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5路车为什么老是在支付宝里乱扣费用

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发表于 2019-2-12 16:48:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
我经常坐5路公交车 没有零钱基本上都刷支付宝 最近一段时间支付宝花呗老是显示我夜里一点多坐车扣费信息 打电话80303157好多遍也没人接 就想问下 夜里一点多你们还营业?我在梦里坐了5路公交车啊  
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发表于 2019-2-15 16:08:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 互动公交 于 2019-2-16 09:37 编辑

这位网友你好:
    首先对你使用支付宝扫码乘车带来的不便表示歉意。5路车票价属于阶梯制票价(即按路程远近收不同的票价),需要在上车、下车时都扫码,如果某次下车时忘记扫码,支付宝则会一段时间后补扣全程费用。如果你认为系统可能扣错,请到公交公司IC卡服务中心(瑞兴路公交调度中心三楼)查询你的刷卡消费记录。如果是系统错扣,会及时退回你的费用。感谢你对我市城市公交工作的监督。
咨询投诉、失物招领电话:0516-86292111   扣费查询0516-80303157
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