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多次存在重复扣款现象

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发表于 2019-6-12 11:50:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
你好,我于6月10扫码乘坐19路公交车从广播电视台坐到光明桥,上车扫一次,下车扫一次。
昨夜凌晨收到两个4元钱的扣款码,如下:
                                        微信图片_20190612113818.jpg     微信图片_20190612113828.jpg
原本2元的车程花费了8元,而且不止一次!以前我没有在意,这次才想起来查看的。后11:24拨打客服电话80303156客服说让拨打80303256,拨打三遍无人接听,才发此帖。望贵公司给予合理解释。
                                                                                                                                 郭晓晓18852252774
                                                                                                                                                                20190612

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 楼主| 发表于 2019-6-12 12:07:07 | 显示全部楼层
我只是提出建议,你也不用让我去哪哪哪IC什么的查询记录退款,这个不是钱的事,而是支付系统是否健全的事,还是个别人存在疏忽导致的扣款。贵公司是个大公司,更代表邳州的形象,这些年来一直在成长,一直在进步,公交系统一直在完善,这些邳州市民都是有目共睹的!希望再接再厉!
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发表于 2019-6-13 16:08:41 | 显示全部楼层
这位网友你好:
    首先感谢你对邳州公交的建议,对于你所反映的问题公司非常重视,公司已经安排工作人员对存在问题车辆进行排查,你的错扣票款已通过支付宝返还请注意查收。欢迎你继续对邳州公交的提出宝贵的意见与建议,同时也在此提醒其他乘客遇到类似问题时请及时与公司取得联系咨询投诉电话86292111、IC卡部电话80303157。
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